1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mat Outils (ci-après « nous », « notre » ou « le site ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous », « utilisateur »).

En utilisant notre site web www.mat-outils.com
ou notre application mobile, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Mat Outils

• 📧 Email : matoutilspro@gmail.com
• 📍 Adresse : Fass Delorme près du campus France

3. Données collectées

Lors de la création d’un compte, de la connexion ou du passage d’une commande, nous collectons les données suivantes :

• Pseudonyme
• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré et jamais stocké en clair)
• Nom d’entreprise (facultatif)
• Numéro de téléphone
• Ville
• Code postal
• Adresse postale

Nous pouvons également recueillir :

• Informations de paiement et de facturation (sécurisées via des prestataires tiers agréés)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, journaux techniques) à des fins statistiques et d’amélioration du service.
• Ces informations sont fournies directement par vous lors de l’inscription ou générées automatiquement lors de l’utilisation de nos services.

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre une connexion sécurisée à l’application et au site
• Traiter, expédier et suivre vos commandes
• Contacter l’utilisateur pour le service après-vente ou le support client
• Améliorer nos services, l’expérience utilisateur et la sécurité du site
• Envoyer, si vous y avez consenti, des offres promotionnelles ou des newsletters
• Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires indispensables au bon fonctionnement du service :

• Fournisseurs tiers : hébergement, livraison, paiement, notifications.
• Outils d’analyse tels que Google Analytics, utilisés à des fins statistiques et marketing.

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de sécurité et de confidentialité que nous, conformément au RGPD et aux directives d’Apple.

6. Cookies

Pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience, nous utilisons des cookies.
Les cookies permettent, par exemple, de retenir vos préférences et d’analyser l’utilisation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif.
En cas de suppression de compte, toutes vos données sont définitivement supprimées de nos serveurs dans un délai de 30 jours.

Certaines informations peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales (facturation, litiges, obligations fiscales).

8. Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Modifier ou corriger vos informations
• Retirer votre consentement à la collecte
• Demander la suppression de votre compte et de vos données

Ces actions peuvent être effectuées directement depuis votre compte utilisateur ou en contactant notre support à l’adresse :
📩 matoutilspro@gmail.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol ou tout accès non autorisé :

• Chiffrement des mots de passe
• Connexions sécurisées (HTTPS et SSL)
• Accès restreint aux données uniquement aux administrateurs autorisés
• Hébergement sécurisé conforme aux normes internationales de sécurité

Nous vous recommandons de ne jamais communiquer vos informations de connexion ou de paiement par e-mail.

10. Enfants

Notre application et notre site ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Exactitude des données

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour régulièrement.
Vous garantissez également que les données soumises ne portent atteinte à aucun tiers.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera affichée au bas de cette page.
En continuant d’utiliser nos services après une modification, vous acceptez la nouvelle version de cette politique.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• 📧matoutilspro@gmail.com
• 📍 Fass Delorme près du campus France